Preguntas Frecuentes
No hay valores adicionales a menos que quieras mejorar tu plan contratado.
Si, debes cargar fotografías reales del vehículo y NO publicaremos anuncios cuyas fotografías sean:
- Provenientes de afiches, catálogos o descargadas de internet
- Fotografías con marcas de agua o logotipos de otros portales
- Fotografías con publicidad de cualquier tipo de logos, ofertas especiales, entre otros
- Fotografías que no correspondan a las especificaciones del vehículo ofertado como marca, modelo, color, etc.
Revisamos nuestras publicaciones permanentemente, y si encontramos imágenes que no cumplen los parámetros podríamos suspender tu publicación.
Procuramos que nuestra base de Marcas y Modelos esté actualizada, sin embargo, si la marca o modelo de auto no existe, puedes optar por:
OPCIÓN 1: Al momento de realizar tu publicación tendrás la opción SUGERIR MODELO, selecciona dicha opción y podrás continuar con el proceso. Crearemos el modelo y completaremos el proceso por ti. Toma en cuenta que mientras esto sucede, tu anuncio estará en estatus PENDIENTE mientras hacemos la revisión respectiva y creamos el modelo, luego de esto publicamos el anuncio por ti.
OPCIÓN 2: Utiliza la ventana de chat e indícanos la marca y modelo del vehículo que deseas que registremos y enseguida lo procesaremos o si prefieres envíanos tu solicitud por correo electrónico y te contestaremos con la confirmación para que puedas continuar con tu anuncio.
Los usuarios pueden tomar contacto contigo vía whatsApp, teléfono o solicitando ser contactados.
En la opción CONTACTOS cuando inicias sesión en tu cuenta podrás saber quiénes se han interesado en tu vehículo y por qué canal lo hicieron.
Nuestro sistema te alertará sobre quienes estén interesados en tus publicaciones y te entregará la información de contacto del usuario según su registro en el portal. Es importante que dirijas tus respuestas directamente a la información que dejó el usuario (mail, teléfono o whatsapp) y no contestando a nuestra notificación ya que la misma llegará a nuestra plataforma y no al usuario.
Si, tenemos disponible una API que te permitirá administrar tu inventario y recibir tus contactos en un tu propio CRM. Existen varias integradoras y CRMs que trabajan con nuestra API. Consulta con nuestro equipo de Soporte las opciones disponibles para que puedas acceder a dicha característica.
Si, si tu plan contratado lo permite, puedes reproducir tu inventario en:
- Página web, a través de un código iframe o también podemos realizar un diseño personalizado para tu sitio web completo incluyendo la interfaz que replica tu inventario desde Seminuevos.com directamente en tu sitio web. Así solo administras tus anuncios en nuestro portal, y la integración actualiza la información en tu página.
- Facebook, a través de un token que habilita la opción para “compartir” tus anuncios en tu Fan Page.
Nota: La función para ambos casos es UNIDIRECCIONAL, es decir, deberás actualizar tu inventario desde tu cuenta en nuestro portal, y las integraciones harán su trabajo actualizando tu sitio web y/o fan page.
Si, nuestra plataforma te permite administrar con tu mismo acceso varias agencias (ilimitadamente), es nuestra solución ideal para que puedas manejar varias sucursales desde un único acceso.
Si, nuestra plataforma admite usuarios a tu cuenta ilimitadamente, cada uno de ellos con su propio nivel de acceso. Así, puedes decidir las acciones que cada persona con acceso a tu agencia puede realizar de manera segura y previenes compartir accesos. Contáctanos a través de tu ejecutivo de cuenta o canales de soporte y crearemos los accesos necesarios por ti.